TNS Data réalise par ailleurs une grande variété de prestations d’étude : études quantitatives et qualitatives, tracking publicitaire, mystery shopping – et dispose d’un département politique et opinion. Son portefeuille de clients est composé de sociétés internationales leaders dans tous les secteurs d’activité, notamment dans la grande consommation et les medias.

Pedro Ros, directeur de TNS Europe du Sud et Amérique Latine : « L’acquisition de TNS Data est un pas en avant dans notre stratégie d’expansion basée sur des sociétés reconnues pour leur haut niveau de qualité et de service rendu. Grâce à l’accord avec Latinpanel, c’est également une formidable opportunité d’améliorer notre connaissance des comportements des consommateurs en Amérique Centrale. ».
Contact : Anne Courtois, Sophie Lévy - 01 40 92 47 77 / 46 66 - anne.courtois@tns-sofres.com
sophie.levy@tns-sofres.com

Laurence Parisot nomme deux Directeurs Généraux à la tête de l’Ifop

Le Groupe Ifop vient de renforcer son équipe dirigeante avec la nomination d’Olivier Bauby au poste de Directeur Général France et de Christophe Jourdain au poste de Directeur Général International.

Olivier Bauby, 41 ans, a rejoint l’Ifop en 1995 en tant que Directeur du Département Grande Consommation, avant de prendre en charge Ifop International en 1997 puis l’ensemble des Départements du Pôle Marketing en 2001.

Christophe Jourdain, 38 ans, est arrivé à l’Ifop en 1991 au département International. Il a créé Ifop-Asia à Shanghaï en 1996 puis a pris la direction d’Ifop-Westwego à Toronto en 2000. Depuis 2002, il supervise également Ifop-Asecom à Buenos Aires.

Cette nouvelle organisation vise à renforcer les synergies entre pôles et filiales, et à favoriser la diffusion du « know-how » au sein du Groupe, afin d’offrir des études à forte valeur ajoutée. Elle s’inscrit dans la droite ligne de la réorganisation de l’Ifop en quatre pôles métiers et expertise : Marketing (grande consommation, marketing des services, satisfaction, grandes enquêtes, études médias, études publicitaires, omnibus, études internationales), Opinion (études politiques, climat interne, études sociologiques), Téléservices (plate-forme d’enquêtes, call center) et Panels (panels distributeurs, panels médecins, panels de ménages)

Contact : Dominique Dardel - 01 45 84 14 44 - dominique.dardel@ifop.com

Le logiciel NET Survey désigné “Meilleur logiciel d’enquêtes en ligne”

Le magazine informatique “Décision Micro” a réalisé récemment un test comparatif de toutes les solutions d’enquêtes en ligne disponibles sur le marché Français. Sur 30 produits examinés, seuls 4 ont été retenus pour une analyse détaillée. Le logiciel NET Survey, de la société Soft Concept a obtenu la note maximale de 18/20, avec la mention “Simple et Efficace”. Soft Concept est l’éditeur leader en matière de logiciels et de technologies d’enquêtes et de reporting. Son logiciel Ethnos compte des milliers d’utilisateurs essentiellement dans les services marketing et études des grands comptes et dans les instituts d’études.

ET Survey, qui fait partie de la famille Ethnos, équipe également de nombreux grands comptes en France et dans le monde (Axa, Nestlé, Wanadoo, etc.). Le test complet est disponible à l’adresse :

www.01net.com/article/217021.html

Plus d’infos sur www.soft-concept.com

Ipsos acquiert la société américaine Marketing Metrics

Le groupe Ipsos, présidé par Jean-Marc Lech et Didier Truchot, a annoncé l’acquisition de la société américaine Marketing Metrics spécialisée dans les études pour la gestion de la relation client (Etudes qualité, de satisfaction et de fidélisation de clientèle).

Cette spécialisation qui compte parmi les cinq lignes de métier d’Ipsos, représente aujourd’hui près de 8% du CA du Groupe. La direction du groupe avait annoncé, lors de la présentation des résultats du premier semestre, que cette activité devait monter en puissance en 2004, sous une marque unique, ‘Ipsos Loyalty’, dans tous les pays où la société exerce cette spécialisation. Ipsos Loyalty est placée sous la responsabilité de Henri Wallard, Directeur Général du Groupe.

Marketing Metrics, créée en 1984, se situe au 50ème rang des sociétés d’études aux Etats-Unis. Toujours dirigée par son fondateur, Terry G. Vavra, elle a réalisé en 2002 un chiffre d’affaires proche de 10 millions de Dollars. La société est basée à Paramus (New Jersey) et travaille pour de grands clients de l’industrie automobile, des services financiers, de la distribution et des télécommunications.

Marketing Metrics a développé des modèles prédictifs permettant d’exploiter les informations produites par les systèmes de gestion de la relation client. Son approche très spécialisée de ces problématiques études est théorisée sous l’appellation ‘Aftermarketing’ et ‘Customer Delight’.

Henri Wallard se réjouit de cette opération : Terry Vavra et son équipe sont des professionnels reconnus ; ils ont développé des méthodes avancées d’analyse et de modélisation dans le domaine de la relation client. En élargissant l’offre Ipsos dans cette spécialisation - clé, l’acquisition de Marketing Metrics permet d’apporter à nos clients de nouveaux outils de décision combinant enquêtes et ‘data mining’ ».

Le groupe Ipsos qui a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires de 538,5 millions d’euros, se situe au 2ème rang mondial des études par enquêtes.

Le Groupe réalise près de 40% de son activité en Amérique du Nord, où il exerce dans trois de ses cinq spécialisations : études publicitaires (avec Ipsos-ASI), études marketing (avec Ipsos-Insight, Ipsos-Reid, Ipsos-Novaction et Ipsos-Vantis), études d’opinion (avec Ipsos Public Affairs et Ipsos-Reid).

Plus d’infos sur www.ipsos.com

Datamatique dépouille automatiquement les bulletins de vote des assemblées générales

La société Datamatique, spécialisée dans le domaine de la lecture optique de documents, annonce la mise au point d’un logiciel spécialisé dans le dépouillement des bulletins de vote dans les Assemblées Générales de Mutuelles, Caisses de Retraite, Grands comptes, etc.

D’après Eric Koskas, Directeur Général de Datamatique “C’est la première fois qu’un outil complet et intégré est mis au point pour ce marché spécifique, qui se caractérise par un très haut niveau d’exigence en matière de vitesse et de fiabilité. Et nous préparons déjà la prochaine étape : la mise en place dès le premier semestre 2004 d’un système sécurisé de vote électronique, basé sur le logiciel NET Survey de la société Soft Concept. Cet outil nous permettra de concevoir des questionnaires au format HTML et de les diffuser sur Internet ou en Intranet, en donnant la possibilité aux électeurs de renseigner leur expression de vote. Celle-ci sera automatiquement déversée dans une base de donnée au format Ethnos qui génèrera des résultats immédiatement exploitables et accessibles éventuellement en ligne grâce à la plate-forme Web-Reports du même éditeur.”

Outre le vote électronique, Datamatique offre de nombreuses prestations de capture automatique d’informaition, destinées notamment au monde des études. Les technologies mises en oeuvre permettent un gain important en temps, en fiabilité et en coûts.

Contact : Daniel Remande - Tél : 01 40 29 88 00 - www.datamatique.fr

PROFIL MARKETING développe un programme de recherche musicale

L’institut d’Etudes PROFIL MARKETING annonce l’adjonction à son programme de recherche musicale, de la possibilité d’introduire des sons MP3 dans le déroulement des questionnaires. Basé sur un procédé technique élaboré, cette fonctionnalité permet d’obtenir un son de qualité.

Depuis son lancement en 2003, le programme de recherche musicale de PROFIL MARKETING a déjà séduit de nombreuses entreprises et notamment des radios qui testent de manière hebdomadaire leurs choix musicaux, mais aussi des annonceurs en radio qui font le choix de ce procédé pour post-tester l'impact de leur campagne radio.

Dans le même esprit, PROFIL MARKETING conduit des études auditoriums qui consistent à réunir dans un lieu particulièrement bien sonorisé un échantillon important pour les interroger sur des programmes musicaux.

Contact : Nathalie Lecuyer - 03 20 73 99 99 - nlecuyer@nordnet.fr

Renouvellement de la certification ISO 9001 de MARKET AUDIT

Un an après sa certification ISO 9001 version 2000, Market Audit vient d’obtenir le renouvellement par l’AFAQ de cette certification, pour l’ensemble des activités études marketing de la société.

Selon Agathe Leurent, directeur qualité et DRH de Market Audit, “ce renouvellement est le signe que les valeurs de qualité, de satisfaction clients et de démarche de progrès ont été poursuivies par chaque membre de l'équipe".

MARKET AUDIT, membre du SYNTEC, se positionne depuis 15 ans en partenaires études marketing sur les secteurs de la distribution, du textile, de l'agro-alimentaire et de la banque.

Contact : Sylvaine Delattre (DG) - 03 20 73 15 39 - sdelattre@marketaudit.fr

Agathe Leurent : aleurent@marketaudit.fr

Forum ESOMAR à Miami début décembre

ESOMAR réunit du 3 au 5 décembre les principaux décideurs mondiaux du domaine des études marketing, à l’Eden Roc Resort & Spa Hotel à Miami.

Le forum est intitulé “Globalisation and concentration, international research at the cross road”. Il offre l’occasion d’examiner les évolutions dans le domaine des études internationales et multi-pays, et de discuter de la place des études marketing dans les différentes industries et cultures à travers le monde.
Cet événement réunit des personnes impliquées dans les études internationales concernant des marchés globaux, régionaux et locaux, et qui participent au façonnage de l’industrie de demain.

Des acteurs-clé des sociétés Nestlé, NOP World, Synovate, Interbrand, Research International, The Kantar Group, McCann-Erickson World Group, Unilever, TNS, Philips et bien d’autres, interviendront notamment sur le paysage international des études, les perspectives marketing globales, les dimensions multi-pays et le Panorama 2010.

Le marché international des études a connu une croissance très forte ces dix dernières années, nourri par la demande des grands clients internationaux. Les fournisseurs d’études ont répondu en améliorant leur présence globale dans le monde. Les fusions et les acquisitions ont transformé le marché et les économies d’échelles représentent aujourd’hui un facteur-clé de l’industrie des études. Les améliorations technologiques ont participé significativement à cette évolution.

Toutefois, qu’en est-il de l’état de l’art en matière d’études internationales ? Le forum vise notamment à l’analyser, à identifier les facteurs fondamentaux et à tracer une perspective des développements possibles dans l’avenir.

La recherche internationale signifie-t-elle une véritable possibilité de comparaison inter-culturelle ou sommes-nous encore confrontés à des approches fragmentées ? Va-t-on assister à encore plus de standardisation et à l’émergence de produits globaux ou est-ce que la “localisation” va garder son importance ?

Les participants doivent aborder des cas pratiques qui montrent les opportunités et les menaces, les succès et les échecs, les forces et les faiblesses de la gestion de sociétés et de la conduite d’études dans un contexte global changeant.

Le marché des études marketing et opinion représente aujourd’hui 17 milliards d’Euros et emploie plus de 650.000 personnes à travers le monde.

Fondée en 1948, ESOMAR compte 4000 membres dans une centaine de pays. Cet organisme facilite les échanges d’expériences entre les fournisseurs et utilisateurs d’études, dans l’objectif d’optimiser l’intégration des résultats d’études dans le processus de décision.

Pour plus d’information, contactez : ESOMAR - www.esomar.org