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Grandes manoeuvres dans le secteur
des études en ligne
Face au développement important des études
en ligne, les grandes sociétés internationales
(principalement américaines) spécialisées
dans ce domaine ont commencé à se
positionner sur les différents marchés
internationaux. Deux grands du secteur ont annoncé
ces derniers mois des rachats de sociétés
ou des prises de participations dans des entreprises
plus petites, exerçant une activité
complémentaire ou présentes sur
des marchés en expansion.
Greenfield Online rachète l’allemand
Ciao AG
Greenfield Online, prestataire important de solutions
d'étude sur Internet pour les sociétés
de conseil et de recherche commerciale, a annoncé
l’acquisition de l’entreprise Ciao
AG pour une valeur d’environ 154 millions
de dollars. Ciao AG, fondée il y a 6 ans
seulement, a son siège à Munich
et emploie 150 personnes réparties dans
ses six bureaux européens à Munich,
Londres, Paris, Madrid, Amsterdam et à
Timisoara (Roumanie). Elle compte également
un petit bureau de 5 personnes aux États-Unis.
Pour Max Cartellieri, co-Directeur général
chez Ciao AG, “Le marché des études
en ligne croît rapidement du fait que les
clients en recherche commerciale sont chaque fois
plus nombreux à opter pour une étude
en ligne. Nos deux sociétés se sont
trouvées au bon moment. Nous sommes ravis
que Greenfield Online nous ait offert la possibilité
de nous joindre à leurs efforts.“
Global Market Insite
annonce le rachat de 3 sociétés
sur 3 continents
Pour sa part, la société GMI (Global
Market Insite), l’un des leader mondiaux
de la fourniture aux instituts de panels et de
prestations pour les enquêtes Web, a créé
l’évènement lors du dernier
congrès ESOMAR en annonçant le rachat
simultané de trois sociétés
sur trois continents. Cette annonce spectaculaire
intervient après 5 années de croissance
exceptionnelle qui ont permis à GMI de
conquérir 15 des 25 plus grandes structures
mondiales d’études de marché.
Les dernières acquisitions de GMI portent
sur les sociétés suivantes :
- NetReflector, basée à Seattle
(USA), spécialisée dans les solutions
évoluées de suivi de marché
avec mesure en temps réel de la satisfaction
client.
- MI Pro AS, basée à Drøbak
en Norvège, qui a développé
un logiciel performant d'analyse de données
dédié aux instituts d’études.
- Insight, basée à Shanghai en Chine,
fournisseur de services pour les instituts d’études
et qui a été dans le passé
distributeur exclusif des logiciels SPSS en Chine.
En parallèle, GMI a également annoncé
la concrétisation d’une alliance
stratégique avec ARO sistemas, basée
à Sao Paulo au Brésil.
Ces acquisitions renforcent la présence
globale de GMI, qui est déjà implantée
dans une vingtaine de pays et qui dispose de centres
de production sur différents continents,
permettant à la société d’offrir
des services et une assistance 24h/24, 365 jours
par an.
Résultats
en hausse pour TNS
Le groupe TNS annonce des résultats en
hausse pour le premier semestre 2005 avec un chiffre
d'affaires groupe qui progresse de 2,5% à
périmètre constant. La filiale française
enregistre une très bonne performance avec
une hausse de 8,3 %, à périmètre
constant, de son chiffre d'affaires.
Les prévisions pour le deuxième
semestre sont très favorables et devraient
conduire le groupe à enregistrer une augmentation
globale de 4,5% de son chiffre d'affaires sur
l'année 2005.
Une bombe
dans le domaine des logiciels d’enquêtes
Soft Concept, principal
éditeur français de logiciels pour
les études et l’analyse de données,
nous avait habitué à des solutions
toujours innovantes et en avance sur la concurrence.
Mais là, avec la version 5 de son logiciel
d’enquêtes Ethnos, l’éditeur
vient de lancer une véritable bombe technologique,
truffée d’innovations vraiment utiles,
qui vont certainement séduire le marché
et conforter la position de leader de l’éditeur.
Ethnos 5 intègre notamment :
- un module de gestion de projets d’enquêtes,
permettant d’avoir une vision globale et
un suivi centralisé de tous les fichiers
créés ou utilisés dans le
cadre d’un projet : versions différentes
d’un même questionnaire, questionnaires
successifs réalisés dans le cadre
de l’étude (avant/après...),
fichiers de données, dossiers d’analyse,
rapports et même les courriers et/ou tableaux
attachés à un projet donné.
- des fonctions de création rapide de questionnaires
multi-lingues, par glisser-déposer de questions
ou de sections (groupes de questions) à
partir d’une bibliothèque de variables
fournie avec le logiciel et enrichissable par
l’utilisateur. Les questionnaires ainsi
créés peuvent s’afficher immédiatement
en Français ou dans leur traduction en
Anglais, Espagnol, Italien et/ou Allemand. D’autres
langues peuvent être intégrées
par l’utilisateur dans l’assistant
de traduction.
- une nouvelle interface de saisie tactile sur
bornes interactives qui vient compléter
les autres modes de saisie intégrés
ou compatibles : clavier-souris, Internet ou Intranet
(CAWI), pocket-PC (CAPI), téléphone
(CATI), lecture optique ou scanner (OMR), boîtiers
de vote interactifs (CAGI)...
- des fonctions de mise en évidence automatique
des significativités dans les tableaux
et graphiques.
- de nombreux graphiques nouveaux, entièrement
interactifs.
- un module de reporting étendu.
- de très nombreux modèles et gabarits
conçus par des graphistes professionnels,
permettant à l’utilisateur d’obtenir
en quelques clics des questionnaires, des graphiques
et des rapports d’une qualité inégalée.
des fonctions cartographiques multi-niveaux uniques
sur un logiciel d’enquêtes, permettant
une infinité de représentations
graphiques sur les fonds de cartes fournis ou
intégrables par l’utilisateur : fonds
colorés, pastilles, multiplication automatique
et recalcul sur chaque zone de n’importe
quel graphique Ethnos créé et mis
en forme par l’utilisateur !
Ipsos
en route pour le Milliard d’Euros en
2007
Le groupe Ipsos poursuit
sa stratégie de développement
avec pour point de mire la réalisation
d’un chiffre d’affaires d’un
Milliard d’Euros à l’horizon
2007. Dans ce cadre, le groupe a annoncé
des acquisitions importantes, sur plusieurs
continents.
Rachat de la 1ère société
d'études indépendante du Royaume-Uni
L’acquisition de la société
MORI group Limited, 1ère société
d'études indépendante au Royaume-Uni,
renforce significativement les capacités
d'Ipsos dans ce pays clé, le premier
en Europe pour les études de marché.
Le groupe consolide ainsi sa position de leader
mondial sur ce segment.
MORI bénéficie sur le marché
britannique d'une forte notoriété.
Elle emploie 460 personnes, pour un CA de
64,5 millions d'euros. Elle est spécialisée
dans 4 domaines d'activité : les études
et recherche sociale auprès des institutions
gouvernementales nationales et locales ; les
services d'études syndiqués
et sur-mesure pour les secteurs public et
privé ; les solutions expertes pour
les services financiers ; le recueil et traitement
des données.
L'acquisition de MORI s'est réalisée
sur la base d'une valeur d'entreprise de 128,5
millions d'euros et sera financée par
l'ouverture de nouvelles lignes de crédit
puis, si le marché le permet, par une
augmentation de capital.
Au Royaume-Uni, cette acquisition est la 3ème
du Groupe après celle de RSLResearch
Services Ltd, une société leader
pour les études media et communication
(1991) et Research in Focus, une société
spécialisée dans les études
marketing internationales (2000).
Ipsos UK, N°4 sur son marché, a
réalisé en 2004 un CA de £49,4
millions (72,2 millions d'euros). Avec la
nouvelle enseigne Ipsos MORI, le Royaume-Uni
est désormais le premier pays contributeur
au chiffre d'affaires d'Ipsos en Europe et
le second au niveau mondial après les
Etats-Unis.
Ouverture de nouveaux bureaux en Thaïlande
et en Asie Pacifique
Parallèlement, Ipsos annonce le lancement
à Bangkok d’Ipsos Thailand, joint-venture
entre Ipsos SA et trois professionnels des
études : Jérôme Hervio,
précédemment directeur général
de Research International Thailand, et Mmes
Dao Napasab et Prangnoot Suryiaporn, respectivement
directeur d'études et directeur financier.
La région Asie du Sud-Est contribue
pour 11% au chiffre d'affaires du groupe Ipsos.
Le groupe élargit ainsi sa couverture
de la région Asie Pacifique et dispose
désormais de deux nouveaux bureaux
à Manille (Philippines) et à
Hong Kong (soit 14 bureaux au total dans la
région).
Renforcement de la position en Amérique
Latine
Enfin, Ipsos annonce également le rachat
de la société colombienne Napoleón
Franco S.A., spécialisée dans
les études marketing, médias,
opinion et recherche sociale, et études
liées à la gestion de la relation
clients. La société qui emploie
50 salariés, a réalisé
en 2004 un chiffre d'affaires de 3,1 millions
de dollars US.
Cette acquisition complète le périmètre
d'Ipsos en Colombie où le groupe est
déjà présent via Ipsos
ASI, sa filiale d’études publicitaires.
Avec une part de marché désormais
portée à 20%, le groupe devient
leader dans ce pays, l'un des marchés
les plus dynamiques de la région avec
le Mexique, le Brésil, le Chili et
l'Argentine.
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Un nouveau
panel de clients mystères
Le groupe anglais The Grass Roots Groupe PLC annonce
le développement en France de grgShopcontrol,
son panel de clients mystères déjà
mis en place en Allemagne, Angleterre et Espagne.
GRG France, filiale du groupe fondée en août
2004, va donc recruter un large panel de clientes
et clients de tous profils, représentatifs
des consommateurs français, qui viendront
conforter la base européenne de près
de 40 000 panélistes. Le recrutement se fera
exclusivement en ligne, sur le site www.shopcontrol.fr.
grgShopcontrol a l’ambition de devenir le
premier panel de clients mystères européen,
à horizon 2006.
La société GRG est spécialisée
dans l’évaluation de l’accueil
et du service offerts par les réseaux de
distribution et dans la mise en place d’actions
d’améliorations : plans de formation,
programmes de motivation et d’organisation
de réseaux.
Fondée en 1980 par David Evans (actuel Président
Directeur Général), la société
réalise un chiffre d’affaires annuel
supérieur à 160 M€. Elle possède
des agences nationales à Dublin, Paris, Cologne,
Barcelone, Madrid et agences partenaires en Italie,
USA, Amérique du Sud, Afrique du Sud et Asie
Pacifique. Le Groupe rassemble au Royaume Uni, les
filiales suivantes : Grass Roots, Projectlink Motivation,
W group, Parallel Promotions et grg Public Resources.
Informations complémentaire sur www.grg.com.
CARNET
Nouveau Directeur
Général du groupe à l’IFOP
Suite à l'élection de Laurence
Parisot à la présidence du Medef,
le conseil d'administration de l'IFOP a nommé
comme nouveau Directeur Général
du Groupe, Olivier Bauby qui occupait depuis
2003 la fonction de Directeur Général
France.
Olivier Bauby, 43 ans, est rentré à
l'Ifop en 1995 en tant que Directeur du Département
Grande Consommation. Il a ensuite dirigé
Ifop International en 1997 puis l'ensemble
des Départements du Pôle Marketing
en 2001.
Laurence Parisot reste présidente du
conseil d'administration et actionnaire majoritaire
du groupe.
www.ifop.com
Chantal André rejoint Ipsos
Chantal André vient de rejoindre Ipsos
au poste de directeur grand compte pour Nestlé
au niveau mondial. Basée à Paris,
elle sera également responsable de
la coordination des activités études
de Colgate-Palmolive au niveau européen.
Chantal André a débuté
sa carrière chez Taylor Nelson Sofres
(TNS), où elle s’est spécialisée
pendant dix ans dans les études marketing,
corporate et enquêtes internes. Elle
a ensuite travaillé huit ans chez Research
International France, d’abord comme
responsable du nouveau département
Marques et Communication, avant d’être
promue Directeur Général adjoint,
en charge des comptes internationaux dans
le secteur des biens de grande consommation.
www.ipsos.fr
3 nouveaux directeurs chez Millward
Brown
L'institut Millward Brown vient de nommer
trois nouveaux Associate Client Service Directors.
Il s'agit de Stéphanie Leix qui sera
en charge des Grands Comptes Grande Distribution
en France et en Belgique, de Sophie Pastur
qui pilotera un projet d'étude européen
dans le domaine des Télécoms
et de Nathalie Darrouzet, qui sera chargée
de projets transversaux, notamment en ce qui
concerne les médias.
www.millwardbrown.com
BVA a fêté ses 35 ans
BVA, l’un des premiers instituts d’études
créés en France, fondé
en 1970 par Michel Brûlé et Jean-Pierre
Ville, vient de fêter ses 35 ans. Cet
anniversaire tombe dans une période
euphorique pour l’entreprise qui doit
réaliser en 2005 le meilleur CA de
son histoire (32 millions d’Euros prévus).
Ce chiffre correspond à une multiplication
par 2,5 du CA en l’espace de trois années,
sous l’égide du nouveau PDG,
M. Gérard Lopez. L’année
2005 a également été
marquée par l’acquisition de
la société Consultest.
www.bva.fr |
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